Программа семинара «Что ожидать отельерам в 2025 году: новшества отраслевого законодательства в гостеприимстве»

05 Декабря 2022 г.

10:00 -11:20 - Биткулова Лилия Ильдаровна

Актуализация нормативно-правового обеспечения сервиса в индустрии гостеприимства в России

• Федеральный закон об обязательной классификации объектов туристской индустрии: гостиницы, горно-лыжные трассы, пляж
• Новая Система классификации гостиниц: типы гостиниц, участники классификации
• Порядок классификации, этапы и процедуры

11:30 – 13:00 Людмила Валентиновна Сафонова

Национальные туристские маршруты: требования к обслуживанию туристских групп и гостей края:

• Требования национальных стандартов для средств размещения, туристских услуг, персонала туриндустрии
• Система добровольной сертификации туристских услуг и услуг гостеприимства, «краевой знак качества сервиса»

Перерыв

14:00 -15:00 Лилия Ильдаровна Биткулова

• Требования новой системы классификации к инфраструктуре и номерному фонду предприятия гостеприимства

15:30 – 15:30 Людмила Валентиновна Сафонова

• Квалификационные требования к руководящему и обслуживающему персоналу предприятий гостеприимства

15:30 – 16:00 Ответы экспертов на вопросы участников семинара